Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à sourcette.store.
Le site est exploité par Sourcette.
L'adresse est 27 rue des Lilas, 33000 Bordeaux, France.
Sourcette est un commerçant indépendant de contenants isothermes.
Le catalogue réunit YETI et d'autres marques en un seul endroit.
Le catalogue couvre l'hydratation nomade isotherme.
Utilisation du site
Le site permet de consulter des contenants isothermes.
Le site permet de passer commande en euros.
Le client respecte les indications affichées sur chaque page.
Éligibilité
La commande exige la capacité juridique de contracter.
Les mineurs commandent par l'intermédiaire d'un représentant légal.
Comptes
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Le client conserve la confidentialité de ses identifiants.
Le client signale toute utilisation anormale de son compte.
Catalogue
Chaque fiche indique la contenance en millilitres.
Chaque fiche précise l'acier inoxydable.
Chaque fiche décrit le bouchon.
Les descriptions citent l'usage en déplacement.
Les photos montrent l'aspect du produit.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le code SOURCETTE15 donne 15 % de réduction.
La réduction s'applique au panier.
Le client saisit SOURCETTE15 dans le champ code.
La remise de 15 % est déduite du total.
Commandes
La commande est validée après confirmation du paiement.
Un accusé de réception est envoyé après validation.
Le numéro de commande permet de retrouver le dossier.
Sourcette peut refuser une commande en cas d'erreur de stock.
Paiement
Le règlement s'effectue par carte bancaire.
Le règlement s'effectue aussi par PayPal.
Le débit intervient au moment de la validation de commande.
Livraison
La livraison prend 4 à 7 jours ouvrés.
La participation aux frais est de 8 euros sous 40 euros d'achat.
La livraison du colis fait l'objet d'un suivi auprès du transporteur désigné.
Le client vérifie l'état du colis à réception.
Des photos montrent l'état de l'article en cas d'avarie.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés pendant 30 jours.
Le produit retourné reste propre à la revente.
Le bouchon étanche est retourné avec le produit.
Le remboursement intervient après contrôle de l'article retourné.
Le remboursement utilise le moyen de paiement d'origine.
Garantie
Les articles disposent de la garantie légale.
Chaque défaut est examiné avec le fabricant.
Le dossier est transmis au fabricant concerné pour examen technique.
Propriété intellectuelle
Les textes du site appartiennent à Sourcette.
Les marques citées restent la propriété de leurs titulaires.
Toute reproduction exige une autorisation écrite préalable.
Usage autorisé
Le client n'emploie pas le site à des fins frauduleuses.
Le client ne tente pas d'accéder aux systèmes du site.
Disponibilité du service
Le site reste accessible à tout moment.
Des interruptions sont possibles pour maintenance.
Sourcette rétablit l'accès dans les meilleurs délais.
Responsabilité
L'équipe vérifie les informations transmises par le client.
Elle envoie une réponse écrite avec la solution appliquée.
L'équipe traite les questions liées aux commandes en cours.
Sourcette ne répond pas des dommages liés à un usage non conforme du produit.
La garde au froid dépend des conditions d'usage quotidien.
La responsabilité reste limitée au montant de la commande concernée.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
Sourcette modifie les présentes conditions en cas d'évolution du service.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Assistance
L'assistance répond par formulaire en ligne.
Chaque demande reçoit une réponse en français.
Le service est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau horaire est celui de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Une première réponse est envoyée sous un jour ouvré.
Le contact s'effectue à support@sourcette.store.